图片导购的理解

以下是对一个导购电商平台的见解和分析:

前篇

对于做平台导购感觉有点看不到方向,做为平台入口,汇聚各个平台的电商商品,对于用户来说,有这么一个平台,可能就不用逛多个平台了,在一个网站上搜索商品就能找到各个平台上自己喜欢的商品。或许还能进行比价,然后增加例如颜色筛选、款式筛选的特色功能,让大家快速找到自己喜欢的颜色的衣服和款式。但是这样一个综合各大平台各大商品种类有价值的前提一是推荐和搜索的足够准确,能真正推荐大家所喜欢的;二是其他平台愿意继续容许这样的行为;三是实现能用一个账号登录各个平台进行购买。

为什么这样说,对于第二点就像蘑菇街,刚开始就是拿淘宝的一些精选商品放到自己网站,相当于也是做导购,但是是专注于女性商品,刚开始淘宝没意见,因为这的确能帮助引流,但是当做大之后,淘宝会开始担心它的分流,之后就将其拦截,然后蘑菇街开始自己做自己的平台。如果一个非垂直的电商导购平台做大之后,被其他平台拦截,面临转型,像蘑菇街一样开始做自有平台。但与垂直电商不同的是,这样转型后的多类商品的电商平台与淘宝就没有什么区别了,还很难超越淘宝。

对于第三点,平常一个淘宝京东就能满足大部分的需求,大家也都有这些账户,但是如果推荐了一个蘑菇街或者折八百的商品怎么办?需要再次注册,然后添加邮寄地址,如果每次自己想买的东西都不在自己常用的网站,都要注册和添加邮寄地址,这样的体验并不是很好,并且很可能让大家放弃这样的购物方式。这让我想到了果壳网的MOOC学院(教育类公开课网站),就是做平台和社区,汇集其他各个平台的MOOC课程,但都不能实现用自己一个账号的登录,想看某个喜欢的视频要跳转到其他的网站上,还需要注册,虽然注册之后就不需要再次注册了,但是我并不能保证下次想看的视频会跳转到哪个网站以及自己是否已经注册过了。所以我不喜欢用MOOC学院看网络公开课,首先一般来说找到一个自己喜欢平台,里面的课程完全足够了,另一方面虽然它的内容非常多,而且很多课程很有吸引力很喜欢,但是反复的跳转和注册让我选择放弃用它。在电商中也会有同样的问题,不能有深入的整合,账号实现一键登录或者配置,这样不会有太好的购物体验。

但是以上三点都能解决的话,说不定对大家来说的确是一个更好的购物选择,毕竟不用各个平台去逛了,问题就是第二和第三点往往不是自己能决定的。

后篇

相比与配合文字搜索商品并且简单的整合各个平台的商品,用图导购的概念挺吸引人的——图片搜索想要的商品。有的时候,在表达自己喜欢的商品时这是一种更直观的方式。对于一件服装,我们很难用语言去准确描述它,并且描述之后得到的结果往往不是我们想要的,相比与文字,图像是更准确的表达方式,如果能直接用自己喜欢的那副图就可以准确找到自己想要的东西,这是非常棒的一件事。利用一幅图来找自己想要的商品,而这幅图可能来自于自己逛商场的随手拍,可能来自于淘宝中的一个卖家秀,还可能来自于一副海报或者在看资讯中打开的图片,觉得很喜欢那个模特穿的那件衣服,或者路上觉得哪个女生的装扮很喜欢随手拍下来希望能找到同样款式的,还有等等的场景。

或许可以看作是将谷歌的图片搜索应用在电商,利用图片通过搜索得到与这幅图相似的商品,这些商品来自于各大电商平台。得到的结果是能从各个平台上找到自己想要的商品,并且链接到其他平台进行购买。

这是一种更直接的方式,看见一件衣服,人记忆的是一种图像的概念,而这个【喜欢】包含着很多元素,例如喜欢这件衣服的版型、颜色,还有它上面的一些装饰,甚至有很多你没注意到的元素,综合起来才使得你对这件衣服产生了【喜欢】,这是一种抽象的感觉,但是如果让我们用语言来描述往往不能描述的准确,就像喜欢一个人当问起来为什么喜欢的时候,却不知道怎么回答。是仅仅因为喜欢这件衣服的款式?或者颜色?究竟要怎么描述这件衣服,甚至连款式这一项我们都不知道怎么用语言去描述,只知道这衣服有着圆领,宽宽的下摆,但是一搜索发现和自己想要的差着十万八千里。但是一副图就可以完美的解释这些抽象的喜欢。

但是仅仅帮大家找到相似还不够,在抓取了用户喜好的基础上超出需求会更有吸引力。需要比用户更了解自己,为什么这样说,因为用户往往会用简单的方式解释自己的喜欢,但是实际会更复杂,能够捕捉下用户忽略的特征,发现用户真正喜欢的,然后超出他的需求,给他一个惊喜。例如我看到了一件衣服,很喜欢它的版型和颜色,然后拍了下来,接下来搜图找找,除了找到了相似款式的外,我发现了其他更酷的衣服,感到很惊喜,原来喜欢那衣服不是因为版型和颜色,而是因为整体看上去很酷,而应用居然给我推荐了更酷的,感觉推荐的太棒了!如果搜出来的结果能让大家有这样的心情,相信这会是一个非常有吸引力的应用,准确的说是算法。这个算法是真正的核心,如果能做到这个程度,相信这个算法会很值钱的,而挑战也在那里,尽可能的优化,让算法更精确,又能超出大家的需求给大家惊喜。

然后想说说命名,命名没必要那么严肃,可以结合一下使用的场景,例如看见广告牌的模特的衣服挺喜欢的,随手拿出手机,打开APP按住中间的相机,松手拍照自动搜索,瞬间出来很多相似款式,还发现了一些虽然不太像但也非常喜欢的款式,激动的收藏的那些衣服准备发工资后再买。同样的,看电影的过程中,女主角的那套衣服挺好看的,随手一拍,逛商场,看到一个衣服随手一拍。随手一拍,轻松购物。【随手淘】就出来了,当然这只是举一个例子。然后一个小建议是,进入APP,点击一下中间的相机图标会选择拍照或者进入相册,但是如果增加一个“按住相机图标不松手则自动进入相机,松手自动拍照和搜索”,不知道这样的设定会不会挺酷的,整个过程也挺流畅。

这个方向感觉挺有机会的,但是相比于拓展多个功能(例如增加语音搜索啊等等,感觉这些短期内不可能非常完善,语音同样也是文字,同样也存在无法用文字准确表达自己喜欢的问题),抓住一个最有吸引力的点去拓展,主打图片搜索在电商中的应用感觉会更合适,将这一个点的魅力最大程度发挥出来。刚开始有一个明确的用户群体可能比定位成大范围的用户会合适一些,而这样的应用对于追求时尚的那一群人来说更有吸引力,最初的用户群体定位为追求时尚的年轻人可能比较合适。虽然淘宝有找相似的功能,但淘宝的找相似没办法让大家自己拍照找相似,也没办法拓展到各个平台,当然也不能保证淘宝不会做自己平台的拍照找相似,因为这的确在找自己喜欢的款式上是一种很好的解决方式。算法的准确性则是判断这个功能价值的决定因素。即使淘宝做了,如果算法比淘宝好的多,这会是一个绝对的优势,因为它还能跨平台,还会超出你的需求,让你发现更多惊喜。

梦一座城

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